Un’azienda italiana ed una giapponese decisero di sfidarsi in una gara di canottaggio con equipaggi composti da 8 uomini, sulla distanza di 2500 metri.
La sfida si sarebbe ripetuta annualmente. Entrambe le squadre si allenarono e quando arrivò il giorno della prima edizione della gara ciascuna squadra era al meglio della forma. A vincere furono i giapponesi. Vinsero con un vantaggio enorme, di oltre 1 chilometro!
Dopo la sconfitta il morale della squadra italiana era a terra. Il Top Management decise allora che l’anno successivo si sarebbe dovuto vincere: mise insieme così un gruppo di progetto per investigare il problema della sconfitta. Il gruppo di progetto scoprì – dopo molte analisi – che i giapponesi avevano:
7 uomini ai remi;
1 che comandava.
La squadra italiana aveva:
1 uomo che remava;
7 che comandavano.
In questa situazione di crisi il Top Management fornì una chiara prova di capacità gestionale: ingaggiò immediatamente una società di consulenza per investigare la struttura della squadra italiana. Dopo molti mesi di duro lavoro e riunioni, gli esperti giunsero a una relazione conclusiva: nella squadra italiana c’erano troppe persone a comandare e poche a remare. Grazie al supporto del lavoro degli esperti fu deciso di cambiare immediatamente la struttura della squadra. Da lì in avanti ci sarebbero stati:
4 comandanti;
2 supervisori dei comandanti;
1 capo dei supervisori;
1 ai remi.
Si introdusse anche un’altra novità. Una serie di punti per motivare il rematore: “Dobbiamo ampliare il suo ambito lavorativo e dargli più responsabilità”. L’anno seguente giunse il giorno della nuova sfida.
I giapponesi vinsero nuovamente. E il vantaggio fu nuovamente abissale: 2 chilometri. La società italiana licenziò immediatamente il rematore a causa degli scarsi risultati ottenuti sul lavoro. Contestualmente pagò un bonus al gruppo di comando come ricompensa per il grande impegno che la squadra aveva dimostrato. La società di consulenza preparò una nuova analisi in cui dimostrò che:
era stata scelta la tattica giusta;
la motivazione era buona;
il materiale usato doveva essere migliorato.
Al momento la società italiana è impegnata a progettare una nuova barca da canottaggio.
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